Zásady ochrany osobních údajů

V následujícím dokumentu naleznete informace o tom, jaké informace zpracováváme o našich zákaznících, uživatelích našich internetových stránek, Instagramu a Facebooku (dále jen „zákazníci“), dále také to, zda údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.


  1. Základní údaje

    1. Správcem osobních údajů je obchodní společnost Petr Šmíd, se sídlem Barákova 60 Plzeň, IČ:17424615.
    2. Správce zpracovává osobní údaje zákazník a uživatelů dle níže uvedených podmínek a v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen jako „GDPR“ nebo „nařízení“).

  2. Zpracovávané osobní údaje

    1. Správce zpracovává osobní údaje zákazníků v nezbytně nutném rozsahu a po nezbytnou dobu. Jde o osobní údaje, které nám zákazník sdělí Správci aktivně (sám je zadá do některého z formulářů) a současně také pasivně (některé technické údaje, které získané používáním stránek Správce).
    2. Používá-li zákazník internetové stránky Správce a využívá-li služeb Správce, zpracovává Správce osobní údaje, jako jsou vaše uživatelské jméno, heslo, kontaktní údaje a další nastavení uživatelského účtu.
    3. Správce zpracovává následující osobní údaje:
      1. identifikační údaje, zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, IČO a DIČ;
      2. kontaktní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa a kontakt na sociálních sítích;
      3. údaje o objednávkách, kterými jsou zejména údaje o objednaném zboží a službách, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o uplatněných právech z vadného plnění;
      4.  údaje o chování zákazníka na webových stránkách, zejména zboží a služby, které si zákazník zobrazuje, způsob pohybu po webových stránkách a také údaje o zařízení, ze kterého si zákazník webové stránky prohlíží, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení a také údaje získané ze souborů cookies a obdobných technologií pro identifikaci zařízení a případně jiné online identifikátory.

  3. Účel zpracování osobních údajů

    1. Správce zpracovává osobní údaje za účelem:
      1. vedení uživatelského účtu a poskytování souvisejících funkcí,
      2. vyřízení objednávky, ochrana právních nároků Správce, plnění zákonných povinností Správce,
      3. zodpovězení vašeho dotazu zákazníka,
      4. rozesílání obchodních sdělení a marketingových newsletterů,
      5. ochrany práv a právem chráněných zájmů Správce,
      6. zajištění bezpečnosti provozu webových stránek (IP adresy) a zlepšení kvality našich služeb a vývoje nových,
      7. zobrazování reklam na základě vašich zájmů.

  4. Důvody zpracování osobních údajů

    1. Správce zpracovává osobní údaje pouze na základě zákonných důvodů, které jsou uvedeny níže. Správce může osobní údaje zákazníků zpracovávat i bez jeho souhlasu, neboť možnost a zákonnost takové zpracování vyplývá přímo z platných právních předpisů.
    2. Důvody, na základě, kterých Správce zpracovává osobní údaje jsou následující:
      1. plnění smlouvy - vyřízení objednávky zboží a služeb nebo poptávky po nich,
      2. plnění právní povinnosti- plnění povinností uložených daňovými právními předpisy, vedení účetnictví, archivace,
      3. oprávněný zájem - rozesílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, připomínání se reklamou návštěvníkům webu, zajištění bezpečnosti provozu webu, ochrana práv a právem chráněných zájmů Správce,
      4. souhlas - rozesílání newsletteru.

  5. Zpracovatelé osobních údajů

    1. K osobním údajům mohou mít přístup další zpracovatelé Správce (dále jen “Zpracovatelé”). Všichni Zpracovatelé jsou vázáni zpracovatelskou smlouvou a povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsou jim Správcem zpřístupněny.
    2. Třetími stranami, které mohou mít přístup k osobním údajům zákazníků dle povahy služby, kterou využíváte nebo jste využívali, jsou:
      1. marketingová agentura a poskytovatel webového řešení/webhostingu,
      2. provozovatelé reklamních systémů v souvislosti s cílenou reklamou,
      3. dopravci zásilek (Česká pošta, GEIS, PPL),
      4. zpracovatelé účetnictví, daňoví poradci, advokáti.
    3. Za určitých, přesně definovaných podmínek jsme povinni některé vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů např. orgánům činným v trestním řízení včetně specializovaných útvarů (NCOZ, Celní správa atd.) a dalším orgánům veřejné správy.
    4. Osobní údaje zákazníků nejsou předávány do jiných států mimo EU.

  6. Zabezpečení

    1. Za účelem udržení vysokého standardu ochrany osobních údajů zavedl Správce technická a organizační opatření pro jejich ochranu před ztrátou, manipulací, neoprávněným přístupem a zneužitím. Veškerá komunikace s webovým prostředím probíhá přes zabezpečený HTTPS přenos. Stejně tak jsou chráněny i osobní údaje uložené přímo na webu. Přístup k osobním údajům je zabezpečen silným heslem a bezpečné nakládání s vašimi údaji zajišťují také postupy stanovené našimi interními směrnicemi.
    2. Veškeré postupy zajišťující bezpečné nakládání s vašimi údaji jsou dodrženy také v případě, kdy při zpracování osobních údajů používá Správce služeb třetích osob (šifrovaný přenos dat, zabezpečení heslem a smluvní ochrana se Zpracovateli).
    3. Správce i Zpracovatelé využívají taková zařízení, která umožňují standardní metody zabezpečení, tj. přístup k těmto zařízením (PC, notebook, smartphone) je chráněn přístupovým heslem nebo otiskem prstů, popř. jiným biometrickým údajem.

  7. Doba zpracování

    1. Správce zpracovává údaje zákazníků po celou dobu, kdy zákazníci užívají jeho služeb (tj. trvání smluvního), a poté po dobu 5 let po jeho ukončení.
    2. V případě souhlasu uděleného zákazníky po dobu 3 let, nebude-li tento souhlas se zpracováním osobních údajů odvolán.
    3. Údaje poskytované pro plnění právní povinnosti (vystavení faktury) budou zpracovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

  8. Práva zákazníků

    1. Požadovat přístup k osobním údajům, tedy zákazníci mají právo získat od Správce potvrzení, zda jejich osobní údaje jsou či nejsou Správcem zpracovávány a pokud jsou jejich osobní údaje zpracovávány, mají dále právo k nim získat přístup a jejich kopii.
    2. Požadovat opravu osobních údajů, tedy aby Správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, a s přihlédnutím k účelu zpracování též právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
    3. Právo požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), tedy aby Správce vymazal osobní údaje, které se zákazníků týkají.
    4. Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů, tedy právo na to, aby Správce omezil zpracování osobních údajů.
    5. Právo na přenositelnost osobních údajů, tedy právo, aby Správce předal osobní údaje zpracovávané automatizovaně na základě souhlasu zákazníků jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
    6. Právo podat stížnost, tedy například zasláním e-mailu nebo dopisu na kontaktní údaje Správce.
    7. Kromě výše uvedených práv mají zákazníci také právo podat stížnosti, pokud podle nich s jejich osobními údaji nakládá Správce neoprávněně u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.